Kembali ke Beranda Utama
Survei Kepuasan Masyarakat
Sistem Pelayanan Publik SMAN 2 Lamongan
Nama Responden
1.
Persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh layanan mudah dipenuhi.
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
2.
Prosedur yang dilalui untuk memperoleh layanan mudah.
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
3.
Tarif yang diinformasikan sesuai dengan yang dibayarkan.
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
4.
Lama waktu pelayanan yang diinformasikan sesuai dengan waktu penyelesaian.
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
5.
Waktu pelayanan (jam kerja layanan tanpa jeda waktu istirahat, layanan informasi, konsultasi dan pengaduan, customer service) sesuai dengan yang ditetapkan.
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
6.
Petugas layanan responsif dalam memberikan pelayanan.
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
7.
Sikap petugas mencerminkan pelayanan yang berkualitas.
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
8.
Tempat parkir yang disediakan memadai.
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
9.
Sarana ruang tunggu layanan nyaman.
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
10.
Sarana toilet khusus pengguna layanan bersih dan memadai.
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
11.
Ketersediaan sarana prasarana penunjang lainnya yang memadai (contoh: ruang laktasi/nursery, arena bermain anak, kantin/fotocopy/toko ATK, wifi, prioritas lansia, dst).
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
12.
Akses informasi layanan secara daring mudah (website, aplikasi, media sosial dan sejenisnya).
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
13.
Kemudahan akses informasi di lokasi layanan (tatap muka).
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
14.
Tersedia konsultasi dan pengaduan layanan yang memadai dan mudah diakses.
0
1
2
3
4
5
0 (Tidak Sesuai)
5 (Sangat Sesuai)
Kirim Jawaban Survei
